Informativa sui rimborsi
OrganicPanik adotta una politica di reso e rimborso chiara e limitata.
I resi sono gestiti in Svizzera e si applicano ai clienti all’interno della Svizzera e del Liechtenstein.
Diritto di reso
I resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che siano soddisfatti i seguenti requisiti:
• Il prodotto non è stato indossato, lavato o utilizzato
• Tutte le etichette originali sono ancora applicate
• Il prodotto viene restituito nelle condizioni originali
Per avviare una procedura di reso, i clienti devono contattare returns@organicpanik.com indicando il numero d’ordine prima di rispedire l’articolo.
I resi inviati senza previo contatto potrebbero non essere accettati.
Spedizione del reso
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
OrganicPanik non offre la spedizione gratuita per i resi.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale usato al momento del checkout.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5–10 giorni lavorativi dopo l’ispezione. Si prega di notare che potrebbe essere necessario ulteriore tempo affinché il fornitore di pagamento completi la transazione.
Cambi
I cambi diretti non sono previsti.
Se si desidera una taglia o un articolo diverso, il prodotto originale deve essere restituito (se idoneo) e un nuovo ordine potrà essere effettuato una volta completato il rimborso.
Esclusioni
I resi non saranno accettati per:
• Articoli che presentano segni di utilizzo, lavaggio o danneggiamento
• Articoli restituiti oltre il termine di 14 giorni
Articoli difettosi o errati
Se un articolo viene ricevuto difettoso o errato, il cliente deve informare OrganicPanik immediatamente.
In tali casi, OrganicPanik provvederà a una soluzione adeguata e si farà carico di eventuali costi di reso o sostituzione.
Contatti
Per tutte le richieste relative a resi e rimborsi, contattare:
returns@organicpanik.com